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21世紀(jì)河洛文化旅游整合傳播思考
作者:佚名 時(shí)間:2003-2-16 字體:[大] [中] [小]
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作者: 張繼明
一、旅游業(yè)整合營(yíng)銷傳播的來(lái)臨
我們現(xiàn)在已進(jìn)入了一個(gè)溝通的新紀(jì)元,溝通是尋求對(duì)話而非獨(dú)白,是能引發(fā)回應(yīng)而不是刻意炒作。
傳統(tǒng)的旅游傳播已經(jīng)過(guò)時(shí),“酒香不怕巷子深”觀念早已落伍,以坐待商將成昨日星辰,在信息爆炸的今天,新的旅游行銷已轉(zhuǎn)向了信息、需求、成本、便利與溝通。
過(guò)去旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)是“游客請(qǐng)注意”,現(xiàn)在最時(shí)髦的座右銘是“請(qǐng)注意游客”。
新的旅游觀念如是說(shuō):
告訴人們你是誰(shuí)?你有什么? <br>
你在哪里?你有何與眾不同?
一切從游客出發(fā),了解他們的心理,把握他們的需求,提供他們的便利!
不要玩味你的旅游產(chǎn)品,而給游客一個(gè)“想要的理由”;
二、關(guān)于河洛文化旅游的思考
歷史文化旅游,業(yè)界早已定論
三千歷史逛西安
千年文化游北京
百年風(fēng)云看上海
領(lǐng)略自然風(fēng)光,游客心有所屬
美麗神秘的西雙版納
清新秀麗甲于天下的桂林山水
撲塑迷離野趣橫生的張家界
以險(xiǎn)、奇、秀著名于世的五岳雄峰
洛陽(yáng),一座擁有九朝古都的城市,有近2000年的歷史文化,有優(yōu)美絕倫的自然奇跡和文化景觀,如何在跨入新世紀(jì)之際,為自己的旅游文化重新定位?
三、洛陽(yáng)旅游文化是什么?
洛陽(yáng)=牡丹?
洛陽(yáng)=九朝古都?
洛陽(yáng)=龍門、白馬寺、關(guān)林、千唐志齋?
洛陽(yáng)=白云山、雞冠洞、花果山、青要山、龍峪灣?
洛陽(yáng)=黃河小浪底水利樞紐工程?
不!所有這些自然人文景觀的總和才是真正的洛陽(yáng)旅游文化。
洛陽(yáng)是一座著名的歷史文化名城和新興的現(xiàn)代化工業(yè)城市,她有著輝煌的古都?xì)v史,優(yōu)美的自然風(fēng)光和絕妙的人文景觀,洛陽(yáng)更是譽(yù)滿海內(nèi)外、國(guó)色天相、甲于天下的牡丹之城!
在多數(shù)外地人的心目中,洛陽(yáng)就是牡丹,牡丹就是洛陽(yáng),這是對(duì)洛陽(yáng)十七屆牡丹花會(huì)所獲成功的充分肯定,但同時(shí)也是對(duì)洛陽(yáng)旅游文化的片面認(rèn)識(shí),真正的洛陽(yáng)應(yīng)該是:
牡丹+自然奇跡+人文景觀+歷史古都 河洛旅游文化
四、旅游資源整合開(kāi)發(fā)
二十一世紀(jì)的旅游主題是:人與自然的和諧統(tǒng)一。
二十一世紀(jì)的理想圣景是:回歸自然,野趣濃郁,環(huán)境幽靜,空氣清新。
這一切洛陽(yáng)都有!
古老的河洛文化包羅萬(wàn)象,這里有:
峰奇谷狹,林濤成陰,景觀神奇的“龍峪灣”
奇峰俊秀,白云繚繞,潭瀑飛跌的“白云山”
西游神話仙境般水簾洞、石猴的“花果山”
幽靜 、異獸珍禽出沒(méi),潺潺潭清的“青要山”
鐘乳石琳瑯滿目,惟妙惟肖的“雞冠洞”
一向以古都文明風(fēng)貌著稱于世的洛陽(yáng)更添了瑰麗多姿、天下奇觀的迷人色彩!
牡丹,龍門、白馬寺、早已名傳海外!河洛文化節(jié),杜康節(jié)曾經(jīng)驕傲過(guò)多少洛陽(yáng)兒女?
旅游業(yè)的崛起,為洛陽(yáng)市商業(yè)經(jīng)濟(jì)注入了新的生機(jī)與活力,各旅游景點(diǎn)也次第開(kāi)放,吸引了越來(lái)越多的游客旅游消費(fèi)。
但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠!
加大洛陽(yáng)市整體形象與整合資源的包裝重組,加強(qiáng)對(duì)外宣傳的促銷力度;促進(jìn)國(guó)際旅游市場(chǎng)持續(xù)增長(zhǎng)點(diǎn),在新世紀(jì)初已刻不容緩!
五、洛陽(yáng)旅游業(yè)21世紀(jì)面臨的機(jī)遇
生態(tài)旅游業(yè)的驟然興起
大氣污染,噪音污染,水質(zhì)污染等嚴(yán)重籠罩城市,本來(lái)就面臨競(jìng)爭(zhēng)壓力,在生活重壓的城市人把旅游當(dāng)作暫避污染,放松身心的救生圈。他們渴望擺脫喧嘩的鬧市,崇尚自然,享受自然,保護(hù)自然,在這種呼喚日益高漲之下,生態(tài)旅游的概念,也隨之走近了千萬(wàn)游客的心中。游客追求返璞歸真的心境。
游客熱愛(ài)自然,走進(jìn)大自然的愿望由來(lái)已久,一切回歸原始,到深山野林尋寶,到奇山異峰探險(xiǎn),到歷史長(zhǎng)河考古,放縱心情,飽覽世界風(fēng)光、奇花異草,這是現(xiàn)代人的普遍心理需求,這也為洛陽(yáng)開(kāi)放野生資源景點(diǎn)創(chuàng)造了極好的社會(huì)心理因素;
牡丹花會(huì)的高知名度和高美譽(yù)度
十八屆牡丹花會(huì)成功舉辦,使洛陽(yáng)與牡丹早已輩名海內(nèi)外,不但牡丹花會(huì)的知名度響,而且,美譽(yù)度也相當(dāng)高,這是洛陽(yáng)與外界友好溝通的成功基石。
洛陽(yáng)獨(dú)有的自然,歷史文化景觀
洛陽(yáng)喜得大自然的恩賜,被賦予了各種自然景觀和人文歷史勝地,這種綜合性的勝景是絕大多數(shù)旅游點(diǎn)難以比擬的。
政府鼎立支持和人民的積極配合參與
公關(guān)活動(dòng)的成功在于天時(shí),地利,人和,三者的理想組合,洛陽(yáng)市政府大力開(kāi)發(fā)宣傳和全心投入旅游文化項(xiàng)目,以及洛陽(yáng)市人民積極配合參與,為洛陽(yáng)旅游文化注入了強(qiáng)心劑。
六、洛陽(yáng)旅游業(yè)21世紀(jì)面臨的挑戰(zhàn)
旅游景點(diǎn)遍地開(kāi)花
旅游業(yè)的發(fā)展也促進(jìn)了各地旅游景點(diǎn)的開(kāi)發(fā)和開(kāi)放,旅游也成為一種宣傳城市文明的重要窗口,各城市都蜂涌而上,百花奇放,百家爭(zhēng)鳴,這在某種程度上,也影響了洛陽(yáng)市的競(jìng)爭(zhēng)力,旅游業(yè)的呼喚品牌文化與整體形象塑造。
旅游業(yè)也要打自己的品牌
游客即興而來(lái),盡興而歸是最理想的旅游心境,洛陽(yáng)上半年的牡丹花會(huì)已聞名海內(nèi)外,下半年應(yīng)推出強(qiáng)勁的品牌吸引游客,洛陽(yáng)更要塑造自己的整體旅游形象,利用多種特色資源,實(shí)現(xiàn)多品牌策略,鞏固自己的行業(yè)地位。
旅游市場(chǎng)被無(wú)情瓜分
各地旅游景點(diǎn)領(lǐng)域分布廣,特色各異且旅游產(chǎn)品被大力宣傳炒作,以及促銷推拉戰(zhàn)術(shù),無(wú)情地瓜分了有限的旅游市場(chǎng),造成了客源的嚴(yán)重分流現(xiàn)象。
洛陽(yáng)市整合資源的開(kāi)發(fā)與宣傳.
洛陽(yáng)應(yīng)走多元化產(chǎn)品開(kāi)發(fā)之路,實(shí)施多種旅游品牌策略,加強(qiáng)旅游主品牌主題活動(dòng)的策劃,權(quán)衡全年度,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),加強(qiáng)整體宣傳的深度與廣度, 促成新的旅游增長(zhǎng)點(diǎn)。
重塑21世紀(jì)河洛文化旅游形象勢(shì)在必行!
七.全面開(kāi)發(fā),洛市尋寶
縱觀洛陽(yáng)市歷年來(lái)的旅游慶典節(jié)目,可以大致看出,重心在上半年,特別是牡丹花會(huì),更是盛大,規(guī)?涨,給人以深銘在心的震撼力,然而,令人深思的是,下半年的河洛文化節(jié),杜康節(jié)為何熱不起來(lái)?
桑迪認(rèn)為,洛陽(yáng)市旅游項(xiàng)目應(yīng)整體把握,確保資源開(kāi)發(fā)在時(shí)空上的平衡原則,做到上半年與下半年各有重點(diǎn)突出,各有拳頭旅游節(jié)慶主題活動(dòng)支撐。
上半年
時(shí)間: 4月—5月
項(xiàng)目重心: 牡丹花會(huì)
主戰(zhàn)場(chǎng): 城區(qū)\公園
下半年
時(shí)間: 9月—10月
項(xiàng)目重心: 人文活動(dòng)、景觀
主戰(zhàn)場(chǎng): 郊區(qū)、縣\風(fēng)景點(diǎn)
明確活動(dòng)主題,大力開(kāi)發(fā)洛陽(yáng)自然人文歷史風(fēng)景
拓寬思路,創(chuàng)新內(nèi)容,重整河洛文化節(jié),杜康節(jié)昔日雄風(fēng)!
2001年,定位為洛陽(yáng)市跨進(jìn)新世紀(jì)的旅游年
活動(dòng)從元月起,一線貫穿始終,直至12月底,有起有落波動(dòng),高潮迭起,錯(cuò)落有致.
旅游節(jié)慶典活動(dòng)逐步由官辦輪換成半官辦而進(jìn)一步到民辦,用市場(chǎng)機(jī)制來(lái)解決節(jié)慶活動(dòng)的一切開(kāi)支。
八、新世紀(jì)初,旅游開(kāi)門紅
2001年是關(guān)鍵的一年!
千年之交,舉世瞻目,全球沸騰!
人與自然,邁向21世紀(jì)的呼聲日漸洪亮!
洛陽(yáng)牡丹花會(huì),河洛文化節(jié),龍門,白馬寺,關(guān)林,白云山等旅游節(jié)慶活動(dòng)也應(yīng)令人耳目一新,呈現(xiàn)出嶄新的容姿!使旅游節(jié)慶真正成為旅游與市民同樂(lè),經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙豐收的社會(huì)文化活動(dòng)。
洛陽(yáng)市自然風(fēng)光也要走出猶抱琵琶半遮面的羞澀,大膽地掀起自己的神秘蓋頭,走出深閨,真相大白于天下!
2000年,是新世紀(jì)旅游市場(chǎng)重新格局的重要一年,洛陽(yáng)市可望在千載難逢的機(jī)會(huì),開(kāi)門大紅大紫!
九、整合傳播思路規(guī)劃
旅游資源也是一種商品,洛陽(yáng)旅游業(yè)呼喚名牌!
洛陽(yáng)市是中原大地上璀璨的旅游明珠城市,洛陽(yáng)人民友好熱情,洛陽(yáng)的風(fēng)景優(yōu)美壯麗,洛陽(yáng)的文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。二十一世紀(jì)初的洛陽(yáng)將會(huì)更卓著,更出類拔萃,因而,更需要打名牌戰(zhàn)略。
洛陽(yáng)人民凝聚力強(qiáng),向心力集中,傳播洛陽(yáng)也更傳播洛陽(yáng)的人民,政府,人民團(tuán)結(jié)一心,實(shí)施旅游名牌戰(zhàn)略,使洛陽(yáng)在眾多旅游城市中脫穎而出,獨(dú)占鰲頭,讓洛陽(yáng)各景區(qū)在河洛文化的統(tǒng)一旗靡下,充分發(fā)揮個(gè)性特色,各令風(fēng)騷!
整合傳播要點(diǎn)
以口碑為主導(dǎo)潮流,充分調(diào)動(dòng)一切可能的資源
全年統(tǒng)一確立主題和傳播方針,軟硬新聞廣告相結(jié)合立體攻
以牡丹為重頭戲 ,以其他重要景點(diǎn)為宣傳突破口
開(kāi)發(fā)多種有效媒體資源,抓好法定節(jié)日宣傳機(jī)會(huì)
巧借市民的社會(huì)關(guān)系,開(kāi)展軟性宣傳活動(dòng)
傳播洛陽(yáng)重要商機(jī)
以少投入多產(chǎn)出為宣傳原則,口碑傳播效果更佳!
十、炒作要點(diǎn)說(shuō)明
媒體策略(略)
文化傳播(略)
大眾口碑(略)
歷史古跡文化(略)
自然奇觀(略)
主題活動(dòng)突出,創(chuàng)作個(gè)性潮流
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